Diagnostic | Surveillance biomédicale au chevet
Une téléconsultation seul devant un écran n’a rien d’évident quand on est âgé, fatigué ou peu à l’aise avec le numérique. Avec OMNISOINS, un infirmier est présent au domicile : il installe la connexion, réalise en direct les mesures demandées par le médecin et aide le patient à s’exprimer.
La téléconsultation n’est pas un service d’urgence. En cas de douleur thoracique, de difficulté respiratoire importante, de malaise grave ou de perte de connaissance, appelez le 15 ou le 112.
La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance, en vidéo, par un médecin. Elle a les mêmes exigences qu’une consultation classique : consentement du patient, confidentialité, compte rendu et, si nécessaire, ordonnance.
Sa limite est connue : le médecin ne peut pas examiner physiquement le patient. C’est précisément ce que change la présence d’un infirmier au domicile. Il devient les mains du médecin : il prend les constantes, ausculte avec le stéthoscope connecté, réalise un ECG ou une mesure vésicale, montre une plaie à la caméra.
Le médecin dispose alors d’éléments cliniques concrets, et le patient n’a ni à se déplacer, ni à gérer seul la technique.
La téléconsultation est décidée avec le médecin. L’accompagnement infirmier s’organise ensuite selon votre situation.
Grande dépendance, douleur, troubles cognitifs : le trajet et l’attente en salle d’attente sont parfois plus éprouvants que le motif de consultation.
Fièvre, essoufflement, plaie qui évolue mal : un avis médical rapide, appuyé sur des mesures réalisées au chevet, évite parfois un passage aux urgences.
Renouvellement, adaptation de traitement, point de suivi en diabétologie ou en cardiologie, avec les données de surveillance sous les yeux du médecin.
Quand le délai de rendez-vous est long ou le spécialiste éloigné, la téléconsultation accompagnée peut permettre un avis intermédiaire, selon l’organisation choisie par votre médecin.
Le rendez-vous est fixé avec le médecin traitant ou le spécialiste. Nous adaptons notre passage à cet horaire et préparons les éléments utiles : traitements, constantes récentes, évolution depuis la dernière visite.
L’infirmier installe le matériel dans un endroit calme, vérifie la connexion et s’assure que le patient est d’accord pour cette modalité de consultation et pour la présence de l’infirmier pendant l’échange.
Le patient échange directement avec le médecin. L’infirmier reste discret, reformule si besoin, notamment en cas de troubles de l’audition, de la vue ou de la compréhension.
Tension, fréquence cardiaque, saturation, température, glycémie, auscultation connectée, tracé ECG, aspect d’une plaie : l’infirmier réalise ce que le médecin demande, pendant la consultation.
Le médecin établit sa conclusion et, si nécessaire, une ordonnance. Les soins prescrits peuvent être mis en œuvre dans la foulée par l’infirmier, et l’ensemble est tracé dans le dossier de soins.
Organiser une téléconsultation
06 69 45 56 53
| Ce qu’elle permet | Ce qu’elle ne remplace pas |
|---|---|
| Obtenir un avis médical sans déplacer un patient fragile | Une prise en charge d’urgence : en cas de signe de gravité, il faut appeler le 15 |
| Transmettre au médecin des mesures réalisées en direct au chevet | Un examen clinique complet réalisé par le médecin lui-même, lorsqu’il est nécessaire |
| Adapter un traitement, renouveler une prescription, décider d’un examen | Les examens d’imagerie, de biologie ou les consultations nécessitant un plateau technique |
| Gagner du temps sur une situation qui se dégrade | Le suivi habituel avec votre médecin traitant, dont elle est un complément |
La téléconsultation suppose votre accord, et vous pouvez la refuser sans conséquence sur la qualité de votre suivi. L’échange se déroule dans un lieu où la confidentialité est préservée, via un outil sécurisé, et les données de santé sont traitées conformément à la réglementation.
Côté prise en charge, la téléconsultation est remboursée par l’Assurance maladie dans les conditions prévues par la réglementation, notamment le respect du parcours de soins, avec des exceptions pour certaines situations. L’accompagnement par un infirmier est également prévu par la convention nationale, selon les conditions en vigueur.
Nous vous expliquons précisément ce qui s’applique à votre situation avant le rendez-vous. Modalités de prise en charge
Oui, si votre médecin pratique la téléconsultation. C’est même la situation la plus simple, puisqu’il connaît votre dossier. Nous nous adaptons à son outil et à son horaire. Si votre médecin ne téléconsulte pas, parlez-en avec lui : d’autres organisations existent selon les situations.
Non. L’infirmier vient avec le nécessaire et se charge de la connexion. Vous n’avez ni application à installer, ni compte à créer, ni réglage à effectuer.
C’est l’intérêt de la formule, mais cela reste votre choix. L’infirmier peut s’éloigner pendant une partie de l’échange si vous souhaitez parler seul au médecin, puis revenir pour réaliser les examens demandés.
Le médecin l’établit à l’issue de la consultation et la transmet de façon dématérialisée, selon les modalités qu’il utilise. Les soins infirmiers qui en découlent peuvent souvent être commencés dès notre passage.
Souvent, oui, et c’est même l’un des usages les plus utiles : la personne reste dans son environnement, sans trajet ni salle d’attente, et l’infirmier assure le lien avec le médecin. En cas de troubles sévères, la présence d’un proche ou du représentant légal peut être nécessaire.
Oui. La consultation utilise un outil sécurisé, les échanges sont couverts par le secret professionnel et les données de santé sont traitées conformément au RGPD et aux règles applicables à leur hébergement.
Oui, à tout moment et sans justification. Votre suivi habituel se poursuit normalement. La téléconsultation est une option supplémentaire, pas une obligation.
Oui, à Montpellier Ouest, Croix d’Argent, Lavérune, Saint-Jean-de-Védas, Lattes et dans une partie de la Métropole de Montpellier, pour les patients suivis par le cabinet.
OMNISOINS
6, rue des Bougainvilliers
34070 Montpellier
Permanence 24h/24 : 06 69 45 56 53
« Le médecin à l’écran, l’infirmier au chevet. »
Patient, famille ou médecin : un infirmier vous rappelle sous 15 minutes pour organiser la séance.